Un cliente de Pizza Hut en Ciudad de México vivió una experiencia desagradable al realizar un pedido online y no recibir la atención adecuada. A través de una publicación en redes sociales, el usuario relata cómo la sucursal le negó el servicio de delivery y posteriormente le dejó la comida tirada en el suelo.
Los hechos:
- El cliente realizó un pedido online a las 9:30 pm, olvidando seleccionar la opción de delivery.
- Al contactar al local, el cliente informó sobre el error y solicitó la entrega a domicilio.
- Inicialmente, el empleado le indicó que no podían realizar el delivery por estar a punto de cerrar.
- Tras insistir, el cliente logró que aceptaran su pedido con un tiempo estimado de entrega de 10 minutos.
- Cuando el cliente llegó al local para recoger su pedido, el repartidor ya se había ido, dejando la comida tirada en el suelo frente a la puerta.
- El cliente expresó su indignación por la falta de atención y el mal manejo de su pedido.
La publicación del cliente ha generado diversas reacciones en redes sociales, con muchos usuarios mostrando su apoyo y compartiendo experiencias similares de mal servicio en restaurantes. Algunos comentarios critican la actitud del repartidor y la falta de profesionalismo del local, mientras que otros sugieren que la empresa debería mejorar sus políticas de atención al cliente, especialmente para pedidos online.
Hasta el momento, Pizza Hut no ha emitido ningún comunicado oficial sobre la situación. Se espera que la empresa tome medidas para investigar el incidente y ofrecer una solución satisfactoria al cliente afectado.
